ACCOUNT MANAGER

Деятельность компании Digital Classifieds Azerbaijan направлена на разработку, поддержание и развитие 4 продуктов с
миллионной посещаемостью, которые представляют собой площадку для пользователей по продаже-покупке автомобилей, недвижимости, любой другой продукции, а также трудоустройство на местном рынке. Мы объявляем вакансию на должность Менеджер по Обслуживанию Рекламных Клиентов для работы в Баку со следующими требованиями и условиями:

Департамент: Коммерции и бизнес развития
Отдел: Клиентского обслуживания
Позиция: Менеджер по обслуживанию клиентов рекламных клиентов
Предмет: Объявление о вакансии

Функции:
Стандарты обслуживания:
- Настройка рекламных кампаний в рекламных кабинетах (Adriver, Google)
- Контроль корректности технических настроек
- Ежедневный мониторинг показателей и управление откруткой бюджета
- Анализ эффективности кампаний по ключевым метрикам (CTR, CPM, CPA.)
- Подготовка технических заданий дизайнерам
- Контроль соответствия форматов техническим требованиям
- Сбор данных из рекламных кабинетов и аналитических систем
- Подготовка выводов и рекомендаций по оптимизации
- Проводит переговоры с клиентами, выявляет их потребности руководствуясь утверждёнными схемами и прописанными правилами и процедурами общения с клиентами
- Консультирует клиентов по предоставляемым услугам
- Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров
структурными подразделениями.
- Своевременно ведёт отчётность в утверждённом формате
- Эффективное хранение и обработка информации о клиентах для персонализированного обслуживания
- Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и директора
компании

Клиентоориентированность
- Консультирует клиентов по вопросам выполнения обязательств по договору, возможностя предоставления новых услуг в течение всего срока действия договора
- Проводит периодические опросы постоянных клиентов по вопросам их удовлетворенности
качеством и перечнем предоставляемых услуг
- Ведет учёт и анализ жалоб клиентов

Документооборот и сбор задолженностей:
- Организация своевременного и полного возврата дебиторской задолженности клиентов
- Контроль документооборота: оформление актов, договоров, отчетов, а также контроль доставки и возврата документации клиента

Анализ и отчетность:
- Проведение анализа результатов работы, составление отчетов о проделанной работе и
представление информации руководству
- Контроль качества, объема и сроков предоставления услуг клиентам
- Предоставляет регулярный отчет руководству и заказчику о проводимых работах
- Формирует базу данных о клиентах, своевременно вносит в нее изменения

Условия:
- Атмосферное и вдохновляющее рабочее пространство в центре Баку
- Дружная и сплочённая команда, нацеленная на создание полезных сервисов
- Возможность развиться в динамичной технологичной сфере
- Рабочий график Пн.-Пт. с 9:00 до 18:00
- Заработная плата по результату
собеседования и тестового задания (если потребуется).

Кандидатов просим отправлять свое резюме на e-mail:  [email protected], с указанием название вакансии Account Manager в теме письма не позднее 24 Декабря 2025 г. На собеседование будут приглашены только те кандидаты, которые будут соответствовать вышеуказанным требованиям.