- Daxil olan zangləri qəbul etmak va müvafiq sistemdə qeydiyyatını aparmaq;
- Müraciətləri aidiyyati bölmələrə yönəltmək və prosesin gedişatını nəzarətdə saxlamaq;
- Qeydiyyata alinmış müraciətlərin vaxtında həll olunmasını izləmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini etmək;
- İşin gedişatı haqqında rəhbərliyə hesabat vermək:
- İş saatı həftə içi I-V günlər saat 09:00-dan 18:00-dək, şənbə günü saat 10:00-dan 14:00-dək
- AR Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə.